英国收紧赌博监管:禁止25岁以下赌徒参与贵宾计划

作者:丹尼尔·奥博伊尔
英国收紧赌博监管:禁止25岁以下赌徒参与贵宾计划

在英国,25岁及以下的赌徒将被禁止加入运营商的贵宾(VIP)计划,而允许加入的赌徒将受到新的控制,这是英国为减少与赌博相关的危害而采取的一系列自愿改革措施的一部分。

除了对广告实践进行重大更改以及新的游戏设计指南(包括至少2.5秒的角子机旋转速度)之外,还宣布了对贵宾计划的新限制。

英国赌博委员会现在将就将运营商同意的限制添加到许可条件和实践守则(LCCP)进行磋商。但是,它希望博彩和游戏委员会(BGC)成员在三个月内限制并阻止25岁以下的人加入高价值客户计划。

此外,所有有资格加入贵宾计划的客户,在享受奖励之前,都需要通过一系列关于消费、更安全的赌博和加强尽职调查的检查。奖励计划也需要有完整的审计跟踪,详细说明运营商的决策过程,并具体说明管理监督和问责制。

贵宾计划已被证明特别有争议,在今年一月份公布的赌博委员会数据显示,尽管在九家主要运营商中,只有2%的客户是贵宾,但他们却占了存款的83%。

该协议是通过委员会今年一月份成立的三个行业工作组之一达成的,涉及30多家运营商和供应商,并由BGC协调。这促使委员会与那些亲身体验过与赌博相关危害的人一起举办研讨会,并得到了问题赌博慈善机构GamCare及其服务使用者的支持。

贵宾工作组由GVC Holdings牵头,而Sky Betting and Gaming则负责监督一个负责审查广告实践变更的小组,同时,Scientific Games和Playtech牵头制定负责任的游戏设计新标准的工作。

通过这些工作组,还商定了对广告实践和流程的进一步更改,以及对游戏设计的更改。

广告工作组的努力已促使业界承诺采取行动,以减少儿童、年轻人和弱势群体看到的在线广告数量。

这些行动包括编制一份常见的“负面搜索词”列表,例如与自我排除相关的词汇。业界还同意收集“更好、更一致”的数据,以确保定向广告不会针对弱势群体。

像贵宾计划一样,业界也同意社交媒体和“按点击付费”(PPC)广告也应尽可能只针对25岁或以上的人群。与赌博相关的YouTube频道和内容也必须从现在开始具有年龄限制。

此外,业界还表示,将采用并向所有附属机构发送新的行为准则,委员会表示将定期修订和更新该准则。

行业工作组补充说,它将建立一个永久性的跨行业Adtech论坛,它说这将“确保持续关注在该领域取得进一步进展,包括进行和评估广告技术的试验”。

赌博委员会表示,对这些承诺感到满意,并希望从7月开始执行这些承诺。

与此同时,游戏设计工作组同意为所有老虎机游戏设置至少2.5秒的旋转时间。它还承诺删除“可能鼓励密集游戏”的功能,包括猛击停止和涡轮按钮,以及委员会认为“与潜在的失控有关”的分屏老虎机。

更详细的工作计划将于2020年9月发布,同时还将发布最终的行为准则。

但是,监管机构表示,它认为该小组需要做更多的工作来消除游戏设计领域的危害。

它说:“赌博委员会认为,尽管取得了一些进展,但这项工作现在必须走得更远、更快,尤其是在使用人口统计数据和行为来指示风险方面。”“赌博委员会现在将尽快就采取立即行动的优先领域进行磋商。”

赌博委员会首席执行官尼尔·麦克阿瑟补充说:“通过与运营商合作并征求有赌博危害生活经验的人的意见,我们已经能够取得重大进展,尽管总有更多的工作要做。我们现在将就对我们的规则手册进行的必要更改进行磋商,以确保所有运营商都必须满足新的标准。”

行业机构博彩和游戏委员会主席布里吉德·西蒙兹表示,她很高兴看到业界齐心协力帮助解决关键问题。

西蒙兹说:“我很高兴我们的成员们辛勤工作,并继续致力于在赌博委员会设定的高价值客户、广告和游戏设计这三个更安全的赌博挑战上取得实质性进展。”

“这些措施,以及我们最近宣布的针对2019冠状病毒病(COVID-19)更安全的赌博的10项承诺行动计划和我们的22项行业更安全的赌博承诺,将大大改变和改善我们客户和更广泛公众的环境。”

“我们同意赌博委员会的看法,还有更多的工作要做,我们将迎接持续的挑战。”

麦克阿瑟表示,迅速实施这些改变很重要。

麦克阿瑟说:“我们对贵宾奖励、更安全的广告和更安全的产品方面的进展感到鼓舞。我们提出了这些挑战,以便在关键风险领域为消费者带来真实而快速的改变。但是,重要的是,这些承诺应尽快实施。实施许多人期望已经到位,应该已经存在安全措施不应该需要几个月的时间。”

麦克阿瑟补充说,对于一些运营商而言,实施新规可能很困难,而许多运营商仍受到新型冠状病毒(COVID-19)爆发的影响。

麦克阿瑟说:“我认识到,2019冠状病毒病(COVID-19)的爆发将影响下一步措施和行动,特别是陆基运营商。我欢迎参与的运营商和BGC在这些困难时期继续致力于推进这项工作。这是他们致力于使行业更安全的一个积极信号。”

“归根结底,行动胜于言语,任何不把消费者安全放在首位的运营商都将成为执法行动的目标。”